止められないシステムを、
24時間365日体制で守る運用監視の実践
夜間・休日の障害対応、社内ITリソースの不足、システム停止による事業影響 ―― 「止められないシステム」をどう安定稼働させるか。監視・アラート検知・一次対応・報告までを継続する運用体制の作り方を、対応範囲と実務フローに沿って解説します。
こんな運用の課題はありませんか
企業システムは夜間・休日も止められない業務基盤になっています。一方で、社内の担当者だけで24時間365日の監視体制を維持することは容易ではありません。本ウェビナーは、その構造的な課題と解決アプローチを扱います。
夜間・休日の障害検知が遅れ、復旧までの時間が長引いてしまう
少人数運用のため、アラート確認や一次対応が属人化している
ログ確認・初期切り分けが不十分で、同じ障害が繰り返される
EC・基幹システム・会員サービスで、短時間の停止でも売上や信頼に影響する
運用監視を外部に任せて、開発・改善業務に集中したい
「障害が起きてから動く」から
「異常を早期に検知する体制」へ
本ウェビナーでは、サーバー・ネットワーク・クラウド・アプリケーションの稼働を継続的に監視し、異常を検知・通知・一次対応する運用体制の作り方を、実務フローに沿って解説します。
解説する監視・対応範囲
インフラからアプリケーションまで、安定稼働に必要な監視項目と、運用ルールに合わせた対応フローの組み立て方を紹介します。
サーバー・クラウド監視
CPU、メモリ、ディスク、プロセス、クラウドリソースの稼働状況を監視し、異常発生時に速やかに確認します。
ネットワーク監視
死活監視、レスポンス監視、接続状況の確認を通じて、ネットワーク起因の障害を早期に検知します。
アプリケーション監視
Webサイト、業務アプリ、API、バッチ処理の稼働を確認し、サービス停止や処理異常を検知します。
ログ・アラート確認
発報されたアラートやログを確認し、障害の内容・影響範囲・緊急度を整理します。
一次切り分け・初動対応
事前定義した手順に基づき、再起動、状況確認、関係者へのエスカレーションを実施します。
レポート・改善提案
障害状況、対応履歴、アラート傾向を整理し、再発防止・運用品質向上の改善提案を行います。
監視・障害対応の基本フロー
アラート検知から報告・改善まで、運用フローを明確化することで、障害時の対応漏れや属人化を防ぎます。
稼働状況を確認
異常を把握
初期確認
関係者へ報告
再発防止へ活用
本ウェビナーで分かること
運用監視が必要になる背景の整理から、監視範囲・対応フロー・体制の作り方までを、約60分で解説します。
なぜ今、24時間365日の運用監視が必要か
止められないシステムの増加と、社内リソースだけで監視体制を維持することの難しさを整理します。
監視・対応範囲の全体像
サーバー・ネットワーク・クラウド・アプリケーション・ログ・一次対応まで、何をどこまで監視するかを解説します。
属人化しない障害対応フローの作り方
検知から一次切り分け・報告・改善までの運用フローを標準化し、対応漏れを防ぐ方法を紹介します。
外部委託で運用体制を強化する考え方
オフショア体制とBrSEを活用し、コストを抑えながら24時間体制を構築するアプローチを解説します。
質疑応答
ウェビナー終了後、参加者の皆さまからのご質問にお答えします。自社の運用課題についてもお気軽にご相談ください。
このような方におすすめです
夜間・休日の障害対応体制を強化したい情報システム部門
社内IT担当者の運用・監視負荷を軽減したい運用責任者
サーバー・クラウド・アプリの異常を早期に検知したい方
障害時の一次切り分け・報告フローを整備したい方
運用監視を外部委託し、開発・改善業務に集中したい事業責任者
止められないシステム(EC・基幹・会員サービス)を運用している企業様
登壇者紹介
止めないシステム運用を、実務目線で解説
カオピーズの最高戦略責任者として、日本企業向けのシステム開発・運用保守、そしてオフショア体制を活かした運用監視サービスの提供をリードしています。
日本語対応可能なBrSE体制と、開発から保守までを一貫して支援できる強みをもとに、多くの企業の「止められないシステム」の安定稼働を支えてきました。
本ウェビナーでは、24時間365日の運用監視をどう設計・運用するかを、対応範囲と実務フローに沿って具体的に解説します。
止められないシステムの守り方を、60分で。
監視範囲、障害対応フロー、外部委託による体制強化まで。夜間・休日の障害対応、社内リソース不足、システム停止リスクに課題を感じている方は、ぜひこの機会にご参加ください。
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