事業内容
日本企業向け
日本企業向け

24時間365日
システム監視サービス

御社のシステムを、カオピーズが24時間365日守ります。 迅速かつ安全なシステム運用で、安心と信頼を提供します。

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SPEED スピード
SOLUTIONS ソリューションズ
SUPPORT サポート

こんなお悩みはありませんか？

多くの企業が、システム運用における24時間365日体制の構築に課題を抱えています。

夜間対応に不安

夜間・休日に即応できる体制が整っていない

IT人材が不足

24時間体制の維持が大きな負担になっている

オフショアに不安

品質面の不安でオフショア導入に踏み切れない

内製の限界

内製だけでは24時間365日運用に限界がある

対応力が不足

監視はしているが対応体制が十分ではない

SOLUTION

カオピーズの監視サービスが、その運用課題をすべて解決します

まずは話だけ聞いてみる

カオピーズの24時間365日監視サービス

障害検知から一次対応・報告まで、全てお任せいただける 包括的なシステム監視サービスです

24時間365日の安心を、
オフショアのコストメリットで。

24/365 Monitoring 常時監視・障害検知
Performance Tuning パフォーマンス監視・改善

  • 24時間365日の常時監視体制

    クラウド（AWS／Azure／GCP）およびオンプレミス環境に対応し、インフラ・システム・アプリケーションを一元監視

  • リアルタイム障害検知

    異常を即時検知し、見逃しのない監視体制を構築

  • 手順に基づく一次対応

    標準運用手順に沿った迅速な初動対応を実施

  • 通知・エスカレーション対応

    お客様の運用ルールに合わせたエスカレーション体制

  • SLAに基づく可視化された運用

    任せられる・見える監視体制で運用品質を保証

システム監視プロセスへのAIの統合

① AIによるアプリケーションログの分析

AIがシステムログを自動分析し、異常の兆候をいち早く検知。適切なアラートを通知し、障害の未然防止と迅速な対応を実現します。

② AIがインシデントへ自律的に対応し、将来の障害を未然に防止します。

インシデントの原因を自動で深掘り分析し、最適な解決策を提示。システムの継続的な改善を実現します。

12+ 年の実績

日本企業向けIT支援

100+ プロジェクト

運用・保守実績

99.9% 稼働率

高品質なSLA保証

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カオピーズの強み

「スピード・実行力・継続支援」でお客様のビジネスを支えます

Speed

スピード

障害検知から5分以内に一次対応を開始。時差を活用した24時間体制により、日本の夜間でも即座に対応します。

  • 平均5分以内の初動対応
  • 3交代制による切れ目ない監視
  • リアルタイム通知システム

Solutions

ソリューションズ

単なる監視だけでなく、障害の一次切り分け、復旧作業、根本原因の分析まで。豊富な技術力で如意なソリューションを提供します。

  • 一次切り分けと復旧対応
  • 根本原因分析（RCA）
  • 改善提案と予防策の実施

Support

サポート

日本語でのコミュニケーション、日本のビジネス文化への理解、きめ細やかな報告。日本企業が求める品質のサポートを提供します。

  • 日本語での報告書作成
  • 日本のビジネス文化に精通
  • 専任チームによる一貫対応

なぜカオピーズが選ばれるのか

単なるオフショアではない、日本企業のため
の如意なDXパートナー

日本企業向けに最適化

15年以上の日本企業向けIT支援実績により、日本のビジネス文化、コミュニケーションスタイル、品質要求を深く理解しています。

時差を活用した真の24/7体制

ベトナムと日本の時差（2時間）により、日本の夜間帯でも現地は日中。エンジニアが最も集中力の高い状態で対応できます。

徹底したセキュリティ体制

ISO27001認証取得済み。厳格なアクセス管理、監査ログ、定期的なセキュリティ訓練により、お客様の大切な情報資産を守ります。

豊富な技術スタック対応

AWS、Azure、GCP等のクラウド環境から、オンプレミス、レガシーシステムまで。幅広い技術スタックに対応可能です。

透明性の高い運用

定期レポート、ダッシュボード、月次レビューにより、運用状況を可視化。常に改善活動を継続し、サービス品質を向上させます。

コストパフォーマンス

国内で同等の体制を構築する場合と比較して40〜60%のコスト削減を実現。品質を維持しながら、効率的な運用を実現します。

自社に合う24時間監視体制を相談する

如意なDXパートナーとして

カオピーズは、お客様のビジネスを深く理解し、技術面だけでなく、運用・保守、そしてDX推進まで、包括的にサポートします。単なるベンダーではなく、お客様の成功を共に目指すパートナーとして、長期的な信頼関係を築きます。

サービス提供範囲

監視から対応、レポーティングまで、包括的にカバーします

監視対象

  • クラウド環境

    主要クラウド（AWS、Azure、GCPなど）に幅広く対応し、マルチクラウド・ハイブリッド環境でも最適かつ柔軟な運用をサポート。

  • オンプレミス環境

    物理サーバーやVMware・Hyper-Vなどの仮想化基盤、ネットワーク機器まで幅広くサポート。

  • IoT・OTデバイスの監視

    産業用IoT、医療機器、SCADA・PLCシステムなど、ミッションクリティカルなデバイスも安全に監視。

  • SOC／SIEM連携

    セキュリティイベントを統合管理し、サイバー攻撃への迅速かつ効果的な対応をサポート。

対応範囲

  • 障害検知・通知

    24時間365日のリアルタイム検知と即時通知

  • 復旧作業

    サービス再起動、フェイルオーバー等の復旧処理

  • 一次対応

    手順書に基づく初動対応と切り分け

  • エスカレーション

    必要に応じた適切なエスカレーション対応

レポーティング

  • 障害報告書

    発生した障害の詳細レポート（日本語）

  • SLAレポート

    サービスレベル達成状況の可視化

  • 定期レポート

    月次・週次での運用状況サマリー

  • 改善提案

    分析に基づく予防策と最適化提案

ご相談・お問い合わせはこちら

料金プラン

お客様のシステム規模・運用体制・必要なサポートレベルに応じて、
最適な監視プランをご提案します。

機能・サービス内容 詳細説明 Standard Advanced Enterprise
監視・障害検知
サーバー死活、サービス死活、CPUやメモリ、ストレージ使用量、プロセスやログの監視を行います。
障害を検知した際はメールかチャットにて通知いたします。
障害一次対応
一次対応手順に基づきトレーニングを受けたエンジニアが対応を行います。
緊急電話連絡
連絡先リストに架電し、不達の場合は再架電のうえ、それでも不達のときはメールで報告致します。
登録連絡先数：10件程度 ※ご相談ください。
リスト数：1つ
リスト数：2つ
リスト数：複数対応可能
監視設定変更
監視設定変更作業を行います。アクセス状況やアラート発報状況に応じて、監視閾値変更、監視項目追加・削除のご提案を差し上げます。
対応報告
障害一次対応完了後、障害発生状況、原因、対応内容、電話連絡実施状況などをまとめてメールにてご連絡致します。
サーバー設定変更
作業手順書に従い、サーバー内の細かな設定変更を代行致します。
作業例：アカウント追加／パスワード変更／ミドルウェア設定変更（Apache・Nginx等設定、チューニングなど）／cronなどスケジューリングツール設定管理／sync、lsyncなどのファイル同期設定管理／サービス再起動
※一例となりますので上記に含まれない作業についてはご相談ください。
リソース管理
CPU、メモリ、HDD使用率など、サーバーのリソースをグラフ化してご提供します。必要に応じてスペックアップ／ダウンのご提案を行います。
セキュリティ管理
OSやミドルウェアなどの脆弱性に関するセキュリティアップデートの対応の要不要を含めたお知らせ、適用作業を行います。
作業時間16時間／月まで 16時間を超過した場合、別途追加料金が適用されます。
作業時間32時間／月まで 32時間を超過した場合、別途追加料金が適用されます。
バックアップ管理
バックアップ設定、バックアップデータの管理を行います。
バックアップポリシーや実装方法についてもご提案差し上げます。
障害二次対応(根本対策)
根本原因の調査、対策のご提案、対策の実施を行います。※夜間作業は別途費用をいただきます。
コンサルティング・改善提案・対策の実施
3ヶ月に1回でインフラに関する全般的な改善提案などを行います。
1件／週／台まで。 上限を超過した場合、追加料金が発生いたします。
3件／週／台まで。 上限を超過した場合、追加料金が発生いたします。
クラウド管理
システムが稼働しているクラウドプラットフォームの設定変更を代行いたします。
オンコールでのお問い合わせ対応
障害でないお問い合わせに対応いたします。
お問い合わせ例：メール不達の調査依頼、サーバー会社やミドルウェア開発会社からの案内メールの対応必要性の確認、アクセスログの収集依頼など
アプリケーション監視
料金加算対象
料金加算対象
料金加算対象
セキュリティ対策
料金加算対象
料金加算対象
料金加算対象
システム運用代行
料金加算対象
料金加算対象
料金加算対象
保守
料金加算対象
料金加算対象
料金加算対象
インフラレイヤー24時間365日有人監視一次対応
監視・障害検知 ! サーバー死活、サービス死活、CPUやメモリ、ストレージ使用量、プロセスやログの監視を行います。 障害を検知した際はメールかチャットにて通知いたします。
障害一次対応 ! 一次対応手順に基づきトレーニングを受けたエンジニアが対応を行います。
緊急電話連絡 ! 連絡先リストに架電し、不達の場合は再架電のうえ、それでも不達のときはメールで報告致します。 登録連絡先数：10件程度 ※ご相談ください。
リスト数：1つ
リスト数：2つ
リスト数：複数対応可能
監視設定変更 ! 監視設定変更作業を行います。アクセス状況やアラート発報状況に応じて、監視閾値変更、監視項目追加・削除のご提案を差し上げます。
対応報告 ! 障害一次対応完了後、障害発生状況、原因、対応内容、電話連絡実施状況などをまとめてメールにてご連絡致します。
平日9時〜17時サーバー管理者代行作業
サーバー設定変更 ! 作業手順書に従い、サーバー内の細かな設定変更を代行致します。 作業例：アカウント追加／パスワード変更／ミドルウェア設定変更（Apache・Nginx等設定、チューニングなど）／cronなどスケジューリングツール設定管理／sync、lsyncなどのファイル同期設定管理／サービス再起動 ※一例となりますので上記に含まれない作業についてはご相談ください。
リソース管理 ! CPU、メモリ、HDD使用率など、サーバーのリソースをグラフ化してご提供します。必要に応じてスペックアップ／ダウンのご提案を行います。
セキュリティ管理 ! OSやミドルウェアなどの脆弱性に関するセキュリティアップデートの対応の要不要を含めたお知らせ、適用作業を行います。
作業時間16時間／月まで 16時間を超過した場合、別途追加料金が適用されます。
作業時間32時間／月まで 32時間を超過した場合、別途追加料金が適用されます。
バックアップ管理 ! バックアップ設定、バックアップデータの管理を行います。 バックアップポリシーや実装方法についてもご提案差し上げます。
障害二次対応(根本対策) ! 根本原因の調査、対策のご提案、対策の実施を行います。※夜間作業は別途費用をいただきます。
コンサルティング・改善提案・対策の実施 ! 3ヶ月に1回でインフラに関する全般的な改善提案などを行います。
1件／週／台まで。 上限を超過した場合、追加料金が発生いたします。
3件／週／台まで。 上限を超過した場合、追加料金が発生いたします。
クラウド管理 ! システムが稼働しているクラウドプラットフォームの設定変更を代行いたします。
オンコールでのお問い合わせ対応 ! 障害でないお問い合わせに対応いたします。 お問い合わせ例：メール不達の調査依頼、サーバー会社やミドルウェア開発会社からの案内メールの対応必要性の確認、アクセスログの収集依頼など
お問い合わせ対応
アプリケーション監視
料金加算対象
料金加算対象
料金加算対象
オプション
セキュリティ対策
料金加算対象
料金加算対象
料金加算対象
システム運用代行
料金加算対象
料金加算対象
料金加算対象
保守
料金加算対象
料金加算対象
料金加算対象
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24時間365日統合セキュリティ監視・即時対応サービス

高度なSIEM/SOAR技術と専門家によるMDRサービスを低コストで提供します。
脅威の検知から隔離までを自動化・迅速化し、ビジネスの継続性を担保します。

機能・サービス内容 詳細説明 Standard Advanced Enterprise
ログ監視
サーバー、ネットワーク、アプリケーション、クラウド、セキュリティ機器等からログを収集・正規化・分析し、不審なイベントや異常な挙動を検知します。
異常検知（ルールベース）
定義済みルール（シグネチャ／相関分析）に基づき、ポリシー違反や既知の攻撃パターンを検知します。
振る舞い検知（UEBA）
ユーザーおよびシステムの挙動を分析し、通常時のベースラインと比較して異常（アノマリー）を検知します。未知の脅威にも対応可能です。
リスト数：2つ
脅威インテリジェンス
外部の脅威インテリジェンス（IOC：IP／ドメイン／ファイルハッシュ等）を活用し、検知精度の向上および早期警戒を実現します。
検知チューニング
誤検知（False Positive）を低減し、検知精度を向上させるため、ルールおよび検知ロジックの最適化を実施します。 Basic ベストプラクティスに基づくルール設定および初期チューニング Continuous 環境および挙動に応じて継続的に検知ロジックを最適化
アラート通知
メール／Slack／チケットシステムを通じてアラートを通知します。
電話通知
重大インシデント（Critical）の場合、電話にて緊急通知を行います。
リスト数：1つ
リスト数：2つ
リスト数：複数対応可能
オンボーディング
SIEM／SOC環境の初期構築を実施し、各種ログソース（サーバー、ネットワーク、セキュリティ機器、クラウド等）の統合、検知ルール（シグネチャ／相関ルール）の設計・設定、誤検知削減のためのチューニング、ダッシュボードおよびアラート／インシデント対応プロセスの構築を行います。導入範囲はプラン（Basic／Standard／Full）により、対応ログソース数、ルールのカスタマイズレベル、および高度分析機能の有無が異なります。
Basic
Full
L1対応（一次対応）
SIEMからのアラートを受信し、トリアージ（優先度・重要度の分類）を実施。誤検知（False Positive）の除外および必要に応じたエスカレーションを行います。
L2対応（二次対応）
確認済みアラートに対する詳細分析を実施し、複数ログソース（サーバー、エンドポイント、ネットワーク）を横断した相関分析により、インシデントの性質および影響範囲を特定します。
L3対応（三次対応）
高度な分析（Advanced Analysis）として、脅威インテリジェンスの活用、基本的なリバース分析、原因不明または複雑なインシデントへの対応支援を行います。
インシデント調査
セキュリティインシデントに対して包括的な調査を実施し、Root Cause Analysis（原因分析）、攻撃タイムラインの特定、および影響範囲の評価を行います。
ケース管理
チケット／ワークフローシステムによりインシデントのライフサイクル全体を管理し、ステータス管理、進捗更新、および対応履歴の記録を行います。
月次レポート
アラートおよびインシデントの概要、攻撃傾向分析、セキュリティ改善に向けた推奨事項を含む定期レポートを提供します。
週次レポート
直近のセキュリティイベントの詳細分析、トレンドおよび重要インシデントをまとめた短期レポートを提供します。
リアルタイムレポート
ダッシュボードおよびリアルタイムアラートにより、セキュリティ状況を即時に可視化し、インシデント発生時の迅速な把握を可能にします。
脅威ハンティング
アラートに依存せず、仮説（Hypothesis）および脅威インテリジェンスに基づき、潜在的な攻撃の兆候を能動的に探索します。
（継続的に実施）
自動対応（SOAR）
プレイブックに基づき、アラート／インシデント対応を自動化（例：IPブロック、エンドポイント隔離、データエンリッチメントなど）します。
手動対応（SOCアナリスト）
自動化が困難なケースや高度な判断が必要な場合に、SOCアナリストによる詳細分析および対応を実施します。
インシデントレスポンス
セキュリティインシデント発生時における対応（Containment、追加トリアージ、顧客との連携によるリスク制御）を実施します。
リメディエーション支援
脆弱性の修正（Fix／Patch）、設定変更、対策実施に関する提案および支援を行い、根本原因の排除と再発防止を支援します。 Basic Full
レスポンスタイム
アラート検知または受信からSOCが対応を開始するまでの時間 30～60分 15～30分 15分以内
対応時間
24時間365日体制での継続監視および対応
専任サポート
専任のアカウントマネージャー／セキュリティエンジニアによる個別サポート提供
監視・検知
ログ監視 ! サーバー、ネットワーク、アプリケーション、クラウド、セキュリティ機器等からログを収集・正規化・分析し、不審なイベントや異常な挙動を検知します。
異常検知（ルールベース） ! 定義済みルール（シグネチャ／相関分析）に基づき、ポリシー違反や既知の攻撃パターンを検知します。
振る舞い検知（UEBA） ! ユーザーおよびシステムの挙動を分析し、通常時のベースラインと比較して異常（アノマリー）を検知します。未知の脅威にも対応可能です。
リスト数：2つ
脅威インテリジェンス ! 外部の脅威インテリジェンス（IOC：IP／ドメイン／ファイルハッシュ等）を活用し、検知精度の向上および早期警戒を実現します。
検知チューニング ! 誤検知（False Positive）を低減し、検知精度を向上させるため、ルールおよび検知ロジックの最適化を実施します。
Basic ベストプラクティスに基づくルール設定および初期チューニング
Continuous 環境および挙動に応じて継続的に検知ロジックを最適化
アラート通知 ! メール／Slack／チケットシステムを通じてアラートを通知します。
電話通知 ! 重大インシデント（Critical）の場合、電話にて緊急通知を行います。
リスト数：1つ
リスト数：2つ
リスト数：複数対応可能
SOC運用
オンボーディング ! SIEM／SOC環境の初期構築を実施し、各種ログソース（サーバー、ネットワーク、セキュリティ機器、クラウド等）の統合、検知ルール（シグネチャ／相関ルール）の設計・設定、誤検知削減のためのチューニング、ダッシュボードおよびアラート／インシデント対応プロセスの構築を行います。導入範囲はプラン（Basic／Standard／Full）により、対応ログソース数、ルールのカスタマイズレベル、および高度分析機能の有無が異なります。
Basic
Full
L1対応（一次対応） ! SIEMからのアラートを受信し、トリアージ（優先度・重要度の分類）を実施。誤検知（False Positive）の除外および必要に応じたエスカレーションを行います。
L2対応（二次対応） ! 確認済みアラートに対する詳細分析を実施し、複数ログソース（サーバー、エンドポイント、ネットワーク）を横断した相関分析により、インシデントの性質および影響範囲を特定します。
L3対応（三次対応） ! 高度な分析（Advanced Analysis）として、脅威インテリジェンスの活用、基本的なリバース分析、原因不明または複雑なインシデントへの対応支援を行います。
インシデント調査 ! セキュリティインシデントに対して包括的な調査を実施し、Root Cause Analysis（原因分析）、攻撃タイムラインの特定、および影響範囲の評価を行います。
ケース管理 ! チケット／ワークフローシステムによりインシデントのライフサイクル全体を管理し、ステータス管理、進捗更新、および対応履歴の記録を行います。
月次レポート ! アラートおよびインシデントの概要、攻撃傾向分析、セキュリティ改善に向けた推奨事項を含む定期レポートを提供します。
週次レポート ! 直近のセキュリティイベントの詳細分析、トレンドおよび重要インシデントをまとめた短期レポートを提供します。
リアルタイムレポート ! ダッシュボードおよびリアルタイムアラートにより、セキュリティ状況を即時に可視化し、インシデント発生時の迅速な把握を可能にします。
MDR（Managed Detection & Response）
脅威ハンティング ! アラートに依存せず、仮説（Hypothesis）および脅威インテリジェンスに基づき、潜在的な攻撃の兆候を能動的に探索します。
（継続的に実施）
自動対応（SOAR） ! プレイブックに基づき、アラート／インシデント対応を自動化（例：IPブロック、エンドポイント隔離、データエンリッチメントなど）します。
手動対応（SOCアナリスト） ! 自動化が困難なケースや高度な判断が必要な場合に、SOCアナリストによる詳細分析および対応を実施します。
インシデントレスポンス ! セキュリティインシデント発生時における対応（Containment、追加トリアージ、顧客との連携によるリスク制御）を実施します。
リメディエーション支援 ! 脆弱性の修正（Fix／Patch）、設定変更、対策実施に関する提案および支援を行い、根本原因の排除と再発防止を支援します。
Basic
Full
SLA / サポート
レスポンスタイム ! アラート検知または受信からSOCが対応を開始するまでの時間
30～60分
15～30分
15分以内
対応時間 ! 24時間365日体制での継続監視および対応
専任サポート ! 専任のアカウントマネージャー／セキュリティエンジニアによる個別サポート提供
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導入から運用開始までの流れ

初回ヒアリングから本番稼働まで、スムーズな導入をサポートします

01

ヒアリング

お客様のアイディアを製品にするために、ご要望を正確に理解することが大切です。まずはしたいことをお聞かせください。

02

ご提案・お見積

ヒアリングした内容を元に最適な技術と進め方、客観的なアドバイスを含めた実現方法をご提示します。

03

契約・ご発注

お客様と合意した内容を元に日本法人にて契約書を交わさせていただきます。

04

開発業務

お客様と合意した進め方で弊社のエンジニアが環境を構築し開発業務に対応して参ります。

05

納品・振り返り

テスト完了後に成果物を納入し、必要に応じて運用・保守まで万全に対応します。

導入事例

様々な業界・規模の企業様に導入いただいています

ECサイト運営企業様

Eコマース

課題

深夜・早朝の注文ピーク時にシステム障害が発生しても、翌朝まで気づけないことがあり、売上機会の損失が発生していた。

ソリューション

カオピーズの24時間監視により、深夜の障害も即座に検知・対応。システム停止時間を最小化し、顧客満足度が向上。

導入効果

  • システム停止時間 85%削減
  • 深夜の売上機会損失ゼロ
  • 運用コスト 50%削減

金融サービス企業様

金融・FinTech

課題

厳格なSLAとセキュリティ要件を満たす24時間体制の構築が必要だったが、人材確保とコストが課題だった。

ソリューション

ISO27001認証済みのカオピーズが、厳格なセキュリティ基準に準拠した監視体制を構築。SLA 99.9%を達成。

導入効果

  • SLA 99.9%達成
  • セキュリティ基準完全準拠
  • 運用コスト 45%削減

SaaS事業者様

IT・SaaS

課題

グローバル展開により24時間のユーザーサポートが必要になったが、社内リソースだけでは限界があった。

ソリューション

マルチクラウド環境（AWS、Azure、GCP）の統合監視を実現。日本語・英語でのレポーティングに対応。

導入効果

  • グローバル対応実現
  • 障害検知時間 70%短縮
  • 顧客満足度 30%向上

製造業様

製造・物流

課題

工場の生産管理システムとIoTセンサーの24時間監視が必要だったが、IT人材が不足していた。

ソリューション

レガシーシステムからIoT機器まで、幅広い技術スタックに対応。生産ラインの停止を未然に防ぐ予兆監視も実装。

導入効果

  • 生産ライン停止 90%削減
  • 予防保全の実現
  • IT人材不足の解消
費用感を含めて相談する

セキュリティ・品質保証

厳格な基準とプロセスで、安心・安全な運用を実現

セキュリティ体制

  • ISO 27001認証取得

    国際標準の情報セキュリティマネジメントシステム

  • 厳格なアクセス管理

    多要素認証、IPアドレス制限、最小権限の原則

  • 監査ログと定期監査

    全操作の記録・保存、定期的なセキュリティ監査

  • セキュリティ教育

    全スタッフへの定期的なセキュリティ研修

品質保証・SLA

稼働率保証 月間稼働率99.9%を保証
99.9%
初動対応時間 障害検知から初動対応開始まで
5分以内
エスカレーション 一次対応後のエスカレーション
15分以内

品質管理プロセス

  • 週次での運用レビュー
  • 月次での改善提案
  • 四半期ごとのサービスレビュー
  • 継続的なプロセス改善（PDCA）
ISO 27001 情報セキュリティ
GDPR対応 EU一般データ保護規則
ISO 9001 品質マネジメント
Pマーク プライバシーマーク
システム監視サービスについて相談する

よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問にお答えします

導入までの期間はどのくらいかかりますか？

お客様の環境や要件により異なりますが、標準的なケースでは初回ヒアリングから本番稼働まで約2〜4週間程度を想定しています。監視対象の規模や複雑性により調整が必要な場合もございますので、まずはお気軽にご相談ください。

クラウドとオンプレミスの両方を監視することは可能ですか？

はい、可能です。AWS・Azure・GCPなどのクラウド環境に加え、オンプレミス環境やハイブリッド構成にも対応しています。システム構成や運用ルールに合わせて監視内容を設計します。

オフショアでの対応に不安があります。品質は保証されますか？

カオピーズは日本企業向けのIT支援で15年以上の実績を持ち、日本のビジネス文化とコミュニケーション様式を熟知しております。ISO27001認証取得済みの厳格なセキュリティ体制、日本語対応可能なエンジニア、明確なSLA設定により、安心してお任せいただける品質をお約束します。

既存の運用体制との連携は可能ですか？

可能です。お客様の社内IT部門や既存ベンダー様との連携を前提とした運用設計を行います。エスカレーションルールやコミュニケーションフローを事前に策定し、スムーズな協業体制を構築いたします。

コスト削減効果はどの程度見込めますか？

お客様の現行体制により異なりますが、一般的に国内で24時間体制を構築する場合と比較して、40〜60%程度のコスト削減を実現できるケースが多くございます。具体的なお見積りは、現状の課題やご要件を伺った上でご提案させていただきます。