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カスタマーサービスにおけるAIとは？5つの活用法を解説

カスタマーサービスにおける AI は、多くの企業にとって注目の分野となっています。最新のテクノロジーのおかげで、カスタマーサービスチームがAIを活用してカスタマーエクスペリエンスを向上させる方法は、もはやチャットボットだけではありません。。